Aktuell ist es leider noch nicht möglich, die E-Mail-Adresse selbst über die Plattform zu ändern. Stattdessen musst du dich direkt an den Support von Crew99 wenden. Im Folgenden erfährst du, welche Schritte du dabei beachten solltest und welche Einschränkungen es gibt.
1. Support kontaktieren
E-Mail schreiben
Sende eine kurze E-Mail an [email protected] und erkläre, dass du deine bestehende E-Mail-Adresse ändern möchtest.
Gib in der E-Mail unbedingt deine aktuelle E-Mail-Adresse an, damit das Support-Team dein Konto eindeutig zuordnen kann.
Neue E-Mail-Adresse angeben
Nenne in der gleichen Nachricht auch die neue E-Mail-Adresse, zu der du wechseln möchtest.
Bestätigung abwarten
Der Support prüft deine Anfrage und wird deine E-Mail-Adresse in der Datenbank entsprechend ändern.
Du erhältst anschließend eine Bestätigungsnachricht, sobald die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde.
2. Zukünftige Möglichkeit: Manuelles Ändern
Crew99 plant, dir in einer späteren Version der Plattform die Möglichkeit zu geben, deine E-Mail-Adresse selbst in den Kontoeinstellungen zu ändern. Sobald diese Funktion verfügbar ist, wirst du folgende Schritte ausführen können:
Kontoeinstellungen öffnen
E-Mail-Adresse bearbeiten auswählen
Neue E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen
Verifizierungslink in der neuen E-Mail anklicken
Bis dahin musst du jedoch den oben beschriebenen Weg über den Crew99-Support gehen.
3. Einschränkung bei Google-Anmeldung
Google-Login unveränderlich
Wenn du dich ursprünglich über deinen Google-Account bei Crew99 registriert hast, kannst du deine E-Mail-Adresse nicht wechseln.
Crew99 nutzt in diesem Fall die von Google verifizierte Adresse, die fest mit deinem Google-Konto verknüpft ist.
Lösung
Möchtest du dennoch eine andere E-Mail-Adresse verwenden, müsstest du ein neues Konto anlegen (entweder erneut über Google oder über einen klassischen E-Mail/Passwort-Login).
Fazit
Momentan ist eine selbstständige Änderung deiner E-Mail-Adresse auf Crew99 nicht möglich. Wenn du dein Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse verknüpfen möchtest, musst du eine E-Mail an [email protected] schicken und auf die Bearbeitung durch den Support warten. Nutzer, die sich über Google angemeldet haben, können ihre Adresse grundsätzlich nicht ändern, da sie direkt mit ihrem Google-Konto verbunden bleibt. In Zukunft soll es jedoch eine Funktion geben, mit der du deine E-Mail-Adresse manuell in den Kontoeinstellungen anpassen kannst.