Während der Mietdauer kümmert sich Crew99 um die meisten Anliegen und Probleme, die von der Firma oder den Mietern gemeldet werden. Dabei handelt es sich hauptsächlich um organisatorische oder kleinere Probleme, die telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort gelöst werden können.
1. Welche Probleme löst Crew99?
Crew99 übernimmt die Kommunikation mit der Firma und kümmert sich um:
Alltägliche Anliegen der Mieter:
Fragen zur Unterkunft (z. B. WLAN, Schlüssel, Check-Out-Prozess).
Klärung von Missverständnissen zwischen Eigentümer und Firma.
Kleinere Probleme, die keine technische Reparatur erfordern:
Crew99 klärt solche Anliegen telefonisch oder durch einen Besuch vor Ort.
2. Welche Probleme muss der Eigentümer selbst lösen?
Es gibt Probleme dritten Grades, die Crew99 nicht selbst beheben kann, da sie technische Befähigung oder den Eingriff durch den Eigentümer erfordern. Dazu gehören:
Heizungsausfälle: Wenn keine Heizung funktioniert, muss der Eigentümer oder ein Techniker reagieren.
Kein Warmwasser: Crew99 kann die Ursache nicht beheben – der Eigentümer muss einen Fachmann organisieren.
Defekte Geräte: Kaputte Kühlschränke, Waschmaschinen oder Herdplatten erfordern eine Reparatur oder einen Austausch durch den Eigentümer.
Stromausfälle: Crew99 informiert den Eigentümer, der das Problem mit einem Elektriker lösen muss.
3. Wie funktioniert die Zusammenarbeit?
Crew99 meldet sich beim Eigentümer:
Sollte ein Problem auftreten, das Crew99 nicht selbst lösen kann, werden Sie als Eigentümer direkt informiert.Empfehlung für Fachkräfte:
Crew99 kann bei Bedarf Kontakte zu Dienstleistern (z. B. Elektrikern oder Installateuren) vermitteln, die das Problem beheben können.
4. Vorteile der Crew99-Unterstützung
Schnelle Problemlösung:
Crew99 kümmert sich um viele Probleme sofort, ohne dass Sie sich als Eigentümer darum kümmern müssen.Minimierter Aufwand:
Sie werden nur bei technischen oder schwerwiegenden Problemen eingebunden, bei denen Ihr Eingreifen erforderlich ist.
Fazit
Crew99 übernimmt während der Mietdauer die Kommunikation mit der Firma und löst viele Probleme telefonisch oder vor Ort. Für technische oder schwerwiegende Probleme wie Heizungsausfälle, defekte Geräte oder Stromausfälle müssen jedoch Sie als Eigentümer reagieren, da Crew99 keine Befähigung zur Reparatur solcher Probleme hat. Die Zusammenarbeit sorgt dafür, dass die meisten Anliegen unkompliziert und schnell gelöst werden, während Sie sich nur in Ausnahmefällen einbringen müssen.